DAS MODUL LMS::partner
Vergrößern und verwalten Sie Ihr Partner-Ökosystem.
Die weltweit erfolgreichsten Loyaltyprogramme integrieren verschiedene Partner. Sie bringen relevante Produkte und Dienstleistungen, die ihr eigenes Portfolio ergänzen, in das Programm-Ökosystem ein. Darüber hinaus bieten die Partner Möglichkeiten zur Interaktion mit dem Treueprogramm sowie zum zusätzlichen Sammeln und Einlösen von Punkten, was die Relevanz und die Möglichkeiten für die Kunden erhöht. Kunden werden stärker dazu angehalten, häufiger mit dem Programm zu interagieren. Mehr Kunden, die an Ihrem Programm teilnehmen, bedeuten eine große Menge an Daten, die gesammelt werden und sinnvoll genutzt werden sollten, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern.
Herausforderungen für die Programmanbieter:
Die Integration von Partnern ist oft zeitaufwendig und schwierig. Es ist teuer und zeitaufwendig für ältere Loyaltyplattformen, Partner technisch in ihr System zu integrieren.
Die Lösung: LMS::PARTNER
Unser Partner-Management Modul vereinfacht die Verwaltung und Integration von Partnern. Die Anbindung erfolgt über Standardschnittstellen und ermöglicht den Austausch von Daten und Transaktionen in Echtzeit oder per Batch. Neue Partner können vom Programmanbieter
eigenständig eingerichtet und gepflegt werden.
Herausforderungen für die Partner:
Die Administration erfolgt ausschließlich durch die Programmanbieter. Die Verwaltung und Änderung einfacher Parameter erfordert häufig, dass viele Non-Air-Partner die IT-Abteilung des Programmbetreibers kontaktieren.
Die Lösung: Partner Self-Service Portal
Das LMS::partner-Modul bietet ein Partner Self-Service Portal. Dieses erleichtert sowohl die Anbindung als auch die Verwaltung von Non-Air-Partnern. Über das Portal können Partner ihre Programmteilnahme und Aktivitäten weitgehend selbst verwalten. Somit können kleine Partner endlich den vollen Umfang der Marketing-Möglichkeiten des Programms nutzen.
