In einem um­kämpften Markt mit niedrigen Mar­gen mussten sich Flug­ge­sell­schaf­ten be­reits in den 80ern etwas Neues ein­fal­len las­sen, um ihre Kun­den an sich zu bin­den: Die er­sten Viel­flie­ger­pro­gram­me waren ge­boren. Kun­den müssen heute nicht nur zu­frie­den­ge­stellt, son­dern nach­haltig be­geist­ert wer­den, um sie pro­fi­tabel an die ei­gene Marke zu binden. Zusätzliche Anreize reichen da nicht aus.

Noch immer kämpfen viele Air­lines mit altern­den oder sper­rigen Sys­temen, die teuer in War­tung und Betrieb sind und sich auf­grund tech­no­lo­gi­scher Ein­schrän­kun­gen nur be­grenzt weiter ent­wickeln lassen.

Mit unserer Soft­ware-Lö­sung er­folgt die In­te­gra­tion in be­reits be­ste­hende IT-Archi­tek­turen und die Mi­gra­tion der kom­plet­ten Be­stands­daten naht­los.

Selbst größte Daten­vo­lu­mina und un­er­war­tete Peaks wer­den in Echt­zeit ver­ar­bei­tet. Dies bildet die Grund­lage für Innovation und Wachstum. Zur Um­set­zung eines ge­ziel­ten Mar­ke­ting- und Kam­pagnenma­na­ge­ments steuern Sie die Kom­muni­ka­tion mit Ihren Kun­den live und indi­vi­du­ell, ka­nal­über­greif­end und imm­er auf dem pas­sen­den Gerät, um tat­säch­liche Mehr­werte zu schaffen.

• gezieltes Multichannel-Marketing mit hoher Re­le­vanz: indi­vi­du­ali­siert, stand­ort­ba­siert und in Echt­zeit
• schnelles und unkompliziertes Kampagnenma­na­gement
• sichere Verarbeitung aller Trans­ak­tionen und Inter­ak­tion­en
• intelligente Loyalty-Lösungen mit Standard-schnittstellen zur Integration von Non-Air­line-Partnern
• flexible Kombination ver­schie­dener Loy­alty Währ­ungen